执行概要

在水监管机构提出强烈财务要求后, 约克郡水务公司需要评估并找到新的方法,以提高其维护职能的运行效率. 葡京活动经理 程序, 该公司通过授权其管理者主动领导团队和提高业绩,实现了更高的生产率.

理解和扩展操作挑战

约克郡供水公司为5个城市提供供水和污水处理服务.在英国大型城市和农村地区拥有500多万客户. 作为受监管的垄断企业 程序, 作为2019年最新定价审查的一部分,约克郡水务被赋予了自私有化以来最严格的财务目标.

在内部审查之后, 维护功能为提高成本效率提供了重要的机会. 是整个行动的关键部分, 此功能包含200+现场工程师维护和维修200,000 +经营性资产, 在整个地区的3000多个站点. 

为更高的运营绩效奠定基础

轴承点支持约克郡水与他们的维护计划和调度功能的广泛的操作审查. 这指出了在整个维护策略中需要解决的关键挑战, 一线操作, 后台团队, 以及供应链和物流活动.

随后,BearingPoint利用了活动经理程序. 12周的准备阶段包括彻底的审查, 重新设计, 推出一种新的临时运营模式,将工程师集中在专门的主动和被动服务团队中. 通过任命4名新经理来平衡控制范围, 新的KPI仪表板支持管理人员,以实现性能监控和透明度. 管理操作框架也得到更新,建立了健全的活动和程序.

在第二阶段, 根据需求定制活动经理平台,并指派专门的教练指导和支持一线经理实现行为和业务绩效目标. 经理们熟练地使用新的工具和技术,使会议更有效,识别和解决效率方面的挑战. 在整个项目过程中, 一线管理人员的绩效是根据能力框架进行评估的, 支持反馈和行动计划, 是什么最终让成功的经理人获得了主动经理人的认证.

通过管理者的积极参与来提高绩效

下面是活动经理程序的部署, 约克郡水公司在这三个月的工作中生产力提高了19%, 通过每天在主动和被动维护期间完全完成的任务来衡量. 

该项目还确保了安全和质量标准都得到了维护和改进, 加强它们在约克郡水务资产的生存能力以及员工和社区福祉方面的关键作用. 作业完成点风险评估提高了20%, 和最大数量的高级领导进行安全质量审核.

Yorkshire Water现在受益于活动经理的可持续性, 在程序完成后提供更高的性能. 这导致了在整个业务范围内更广泛的领导力发展倡议.

ActiveManager程序帮助葡京手机版app官方网站实现更大的生产力和快速, 葡京手机版app官方网站需要什么来满足葡京手机版app官方网站的商业目标. 该方案实际上超出了福利的范围. 然而, 它这样做的方式提高了葡京手机版app官方网站人民的技能, 改进了葡京手机版app官方网站一起工作的方式, 确保安全和质量永远是第一要务. 它改变了葡京手机版app官方网站的工作方式.

亚当·阿什曼,约克郡水务公司工程和维修服务主管

 

客户端

约克郡水管理收集, 治疗, 约克郡的供水系统, 经营700多座污水处理厂及120个水塘. 该公司负责管理62,000英里的水和污水管道,供应约1.每天240亿公升的饮用水. 与此同时, 约克郡水还收集, 对待, 并将大约10亿升废水安全地排放回环境中.

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