尽管挑战重重, 这一流行病为各国政府提供了便利, 商界领袖和公民都有空间和时间通过不同的视角看世界.  然而,公共服务现在是,将来仍然是所有工业部门中人口最密集的部门. 

在一线工作, 服务履行和后台工作, 公务员在向公民和企业提供公共服务的整个价值链中发挥关键作用.  政府管理的机会是计划, 为员工设计和实现全新的体验.  一个平衡公民和企业的服务需求与所需的许多公务员角色的具体角色.  它结合了新的工作方式和开发新的技能和能力,以便在大流行后的世界有效地管理和提供服务.

为了达到这个目标, 高层领导应该首先关注关键的先决条件:为公务员提供增强的能力和能力,以更有效地管理和运营他们的组织,并为他们提供增强的员工体验. 对于这个, 他们需要采用以人为中心的方法来设计和实现未来组织工作的方法.

在提高大流行后的整体公共服务经验方面, BearingPoint为与人相关的转型确定了3个重点:

  • 迅速为公务员引入一种永久性的工作、组织环境和文化的新方法, 通过协作和创新平台实现, 基于新兴的领先实践.
  • 培养员工在大流行后和数字世界中管理和提供服务所需的新技能和能力.
  • 加强公共服务组织的战略规划过程和新的“灵活劳动力”模型的实现.

葡京手机版app官方网站与公营机构合作改善员工体验的例子, 为公务员设计新的工作方式和培养新的管理和领导技能包括:

  • 完成了一项关于3名以上泛欧经验的研究,疫情期间,8个国家的500名一线公务员和公务员.
  • 为公务员提供更优质的服务,推行及支援共享的客户关系管理及人力资源管理系统应用程序,以处理薪饷事宜, 员工人力资源服务和学习与发展为国家政府共享服务中心.
  • 为国防组织设计和实施一个主要的劳动力发展计划,以提高其管理者使用主动管理方法的能力.
  • 为法国一个部门的中央行政部门——4000多名公务员——规划工作并组织一次重要的搬迁, 从18位上升到1位——这包括PMO, 人力资源问题, 变更管理, FM共享服务设计, 本地化的部门.
  • 战略劳动力规划与葡京手机版app官方网站的葡京app,以适应法国国有运营商的规模和能力,以支持其新问题.
  • 为一个重要的法国城市(地方当局)制定房地产总体规划,为其办公室定义更好的分配, 居住建筑, 影响建筑, 大都市区的技术领域和学校.

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